Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

CITY TOUR GAME accorde une importance essentielle à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site internet et de l'application mobile.

1. Responsable du traitement

CITY TOUR GAME
SASU au capital de 10 000 €
209 Route de Bellet – Bâtiment B1
06200 Nice – France
SIREN : 914 315 973
Email : contact@citytourgame.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de l'application, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identification

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Données liées à la commande

• Nombre de participants
• Historique d'achat
• Codes promotionnels utilisés

Données techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Système d'exploitation

Données de géolocalisation

• Position GPS en temps réel pendant l'expérience
• Données de progression dans le parcours

Données d'usage

• Interactions avec les énigmes
• Scores et progression
• Temps passé sur le parcours

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Fournir l'accès aux expériences achetées
• Permettre le fonctionnement de la géolocalisation
• Assurer le bon déroulement du parcours
• Gérer les paiements
• Assurer le support client
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat (achat d'un pass)
• Le consentement (géolocalisation, cookies)
• Le respect des obligations légales
• L'intérêt légitime de CITY TOUR GAME (amélioration du service)

5. Géolocalisation et réalité augmentée

L'application nécessite l'activation de la géolocalisation afin de permettre le déroulement du parcours.

Les données de localisation :

• sont utilisées uniquement pendant la session active
• ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à l'expérience

La réalité augmentée utilise la caméra du smartphone uniquement pour l'affichage des contenus interactifs.

6. Durée de conservation

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de géolocalisation : uniquement pendant l'expérience
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergeur du site et de l'application
• Prestataire de paiement
• Outils techniques d'analyse

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

8. Sécurité des données

CITY TOUR GAME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit de limitation
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à : contact@citytourgame.com

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l'audience
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

11. Modification de la politique

CITY TOUR GAME se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d'assurer sa conformité avec le droit en vigueur.